株式会社コミュニケーションツアーズ

国内・海外へのグループ旅行や社員旅行、団体旅行などを全力でサポート!
お客様のご希望に沿った旅行プランをオーダーメイドでご提案いたします!!

電話番号:06-6345-3284/平日:9:30〜19:00/土曜:9:30〜17:30

よくある質問

ご予約について

何名から申し込みが出来ますか?
日帰りツアーは、大人1名様からお申し込み頂けます。なお、宿泊ツアーは、コース毎に1名参加可能と記載されている場合を除き、大人2名様以上でお申し込み頂けます。
申し込み締切日はいつですか?
バス座席に空席がある場合に限り、出発前日までお申し込み頂けますが、極力お早目のお申し込みをお願い致します。
予約の変更はどうすればよいですか?
ご予約内容の変更は、お手数ですが、お電話にてご連絡下さい。ホームページ上での予約変更はお受けしておりません。
パスポートはまだ持っていませんが、先に予約はできますか?
ご取得前でもご予約は可能です。ご予約のお名前とパスポートに記載されたお名前が一文字でも違う場合はご搭乗できませんので、必ずご予約のお名前でパスポートの申請をお願い致します。

ツアーについて

バス車内にトイレは付いていますか?
コース毎に記載されている場合を除き、バスにはトイレが完備されていません。原則として、高速道路PA・SAにて約1時間30分〜2時間ごとにお手洗い休憩を予定しています。
2つの座席を1人で使用する事は出来ますか?
お二人様分の旅行代金をお支払い頂ければ、2つの座席をお一人様でご利用可能です。但し、旅行当日バス車内に空席がある場合は、ご利用頂いても構いません。
バス車内で喫煙出来ますか?
当社バスツアーは車内禁煙となっておりますのでご協力お願い致します。
ツアー参加中の離団や途中参加は出来ますか?
原則としてツアーの途中離団は出来ませんが、やむを得ない時由による場合は、離団届けを提出して頂きます。また、途中参加については、お電話にてお問合せ下さい。
旅行日が雨予報でも出発しますか?
原則として、ツアーは雨天決行です。イベントツアーで当日が雨予報の場合でも、現地イベントの中止が決定しない限り、出発致します。なお、出発前にイベントの中止が決定した場合は、催行中止となり、出発後にイベントの中止が決定した場合は、基本的に旅行代金の返金はございませんので予めご了承下さい。
集合時間に間に合わない場合、待って貰えますか?
ツアーは他のお客様との団体行動につき、出発時間になり次第出発させて頂きます。当日は、お時間に余裕を持ってご集合場所へお越し下さいますようお願い致します。
お手洗い休憩は、どれ位の間隔で予定していますか?
コースにもよりますが、原則として高速道路上では約1時間30分〜2時間に一度の割合でお手洗い休憩を予定しております。高速道路以外につきましては、各観光地にてお済ませ下さい。
取消料はいつから掛かりますか?
お取消料発生日やお取消料はご出発時期やツアーによって異なります。担当者までお問い合わせください。
【国内ツアー】キャンセル料について
取消日 旅行開始日の
20日前〜8日前
旅行開始日の
7日前〜2日前
旅行開始日の
前日
旅行開始日の
当日
旅行開始後及び
無連絡不参加
取消料率 20% 30% 40% 50% 100%
その他ツアーにより規定が異なりますので随時お問い合わせ下さい。

お支払いについて

旅行代金は大人料金しか記載されていませんが、子供料金はありますか?
コース毎に子供料金が記載されている場合を除き、大人と同料金です。子供料金の記載がある場合、満6歳以上12歳未満のお子様は子供料金適用となります。また、満5歳以下のお子様は幼児扱いでバス座席を使用しない限り無料(実費のみ現地でお支払い)ですが、バス座席を使用する場合は、子供料金適用となります。なお、幼児は大人(有料のお客様)お一人様につき、1名無料とさせて頂きます。
※飛行機利用のツアーは、満3歳以上〜12歳未満のお子様が子供料金適用となります。
幼児・乳児を連れて行きたいのですが、参加出来ますか?
ご参加頂けます。満5歳以下のお子様が幼児・乳児となり、バス座席を使用しない限り無料(実費のみ現地でお支払い)です。バス座席を使用する場合は、子供料金適用となります。なお、座席不要幼児は大人(有料のお客様)お一人様につき、1名無料とさせて頂きます。
※飛行機利用のツアーは、満3歳以上〜12歳未満のお子様が子供料金適用となります。
いつまでに旅行代金を支払わなければなりませんか?
お申し込み後、当社から振込用紙をお送り致します。原則として振込用紙が届いてから3日以内に全額をご入金下さいますようお願い致します。
当日支払いでの予約は出来ますか?
原則として事前入金をお願いしております。但し、当社の都合上、出発直前にお申し込みのお客様は、当日支払いでお受けする場合もございます。
ツアー催行中止の場合、旅行代金はどうなりますか?
ご入金頂いた旅行代金は、全額返金させて頂きます。
大人数(団体)での申し込みの場合、割引はありますか?
申し訳ございません。大人数(団体)でのお申し込みであっても、割引はございません。但し、40名様以上の団体でご参加のお客様は、ツアー貸切運行も可能です。
任意保険は必ず加入しなければなりませんか?
あくまでもお客様の任意によりますが、ほとんどのお客様にご利用頂いております。
領収書は発行して貰えますか?
可能です。ご希望の方は予約の際、受付担当者へお申し出下さい。当日添乗員からお渡し致します。ホームページからお申し込みのお客様は、ご予約ページの備考欄へご入力下さい。
旅行代金を入金したのに、何も連絡が来ません・・・。
出発の3日前迄に最終案内葉書が届かない場合は、恐れ入りますが、お電話にてお問合せ下さい。

その他

営業時間外や出発当日の緊急連絡はどこにすれば良いですか?
最終案内葉書に緊急連絡先を記載しておりますので、そちらへご連絡をお願い致します。