お客様満足度アンケートのご報告

いつもcbizシービズ 上質な旅のブランドをご利用くださり、誠にありがとうございます。

弊社では、すべてのお客様に「安心・快適・心に残る旅」をお届けするため、
お客様アンケートを実施し、サービス向上に努めております。
このたび、お客様満足アンケート度調査結果をご報告いたします。

～上質で快適な旅をこれからも～

【調査概要】

・調査期間：2025年7月～8月
・対象：当社をご利用いただいたお客様（国内旅行・海外旅行・個人・団体含む）
・調査方法：WEBアンケート

【結果】

「非常に満足」または「やや満足」とお答えいただいたお客様
→ 95.9％

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改善への取り組み

皆さまから寄せられたご意見をもとに、
・検索結果表示までの待機時間の改善
・絞り込み検索機能追加の検討
・複数プランのご提案の強化
・ご提案書の情報構成の見直し
など、より良いサービスづくりを進めています。

アンケートにご協力いただいたお客様には心より御礼申し上げます。

今後も「あなたの旅のコンシェルジュ」という理念のもと、
一人ひとりのお客様にご満足いただける上質で快適な旅の提供を目指してまいります。

cbiz シービズー上質な旅のブランドー
株式会社コミュニケーションツアーズ